Puoi contattarci qui tramite l'apposito modulo di contatto! Il nostro team ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Non c’è problema. Nella pagina prodotto potrai specificare di necessitare di fattura e inserire direttamente tutti i dati necessari per inoltrare la fattura al SDI. L’inoltro della fattura avverrà entro 7 giorni lavorativi e, in ogni caso, entro la fine del mese corrente. Se hai riscontrato problemi nella fatturazione non esitare a contattarci qui!

Ti consigliamo di utilizzare un metro e segnare il perimetro del neon con nastro adesivo sulla parete, per assicurarti di fissarlo nella posizione corretta. Quindi, chiedi ad un’altra persona di tenere in posizione la scritta al neon mentre segni i fori pre-forati con una matita. Una volta accertato che il neon sia nella posizione corretta, sei pronto per avvitare il neon in posizione. Assicurati che il Neon Led sia montato saldamente prima di collegarlo alla presa elettrica.

Il modo migliore per appenderla al muro è con i perni da montaggio.

Mettiamo a tua disposizione i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito/debito, PayPal e Scalapay.

Le carte di credito/debito accettate sono le seguenti: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express e altre carte di credito/debito internazionali.

Scalapay è un metodo che consente di acquistare e pagare comodamente in 3 rate mensili.

Certamente! tutti i pagamenti vengono elaborati con la mediazione di PayPal, Scalapay o Stripe, tre operatori internazionali di gestione dei pagamenti online che offrono tutte le garanzie per effettuare transazioni in sicurezza.

In particolare, Scalapay consente di dilazionare il pagamento in 3 comode rate (la prima al momento dell'acquisto, la seconda dopo 1 mese dal giorno dell'acquisto, la terza dopo 2 mesi dal giorno dell'acquisto).

Per ulteriori informazioni non esitare a contattare via e-mail il team del nostro servizio clienti all'indirizzo opartysrl@gmail.com

Dalla pagina prodotto sarà possibile selezionare diverse opzioni di personalizzazione, tra cui il numero di righe e di caratteri, il font, il colore del testo, il colore del supporto, gli accessori, etc.

Certamente! Per le scritte Neon Led personalizzate è disponibile un tasto “Anteprima” per visualizzare la scritta così come è stata richiesta, per avere un idea del prodotto che si riceverà e in modo da poter effettuare tutte le modifiche che si ritengono opportune prima di effettuare l’ordine. Qualora, invece, venga richiesto un preventivo personalizzato, prima di procedere con la messa in produzione verrà inviata una bozza grafica da approvare.

Certo! Se quello che cerchi è la realizzazione di simboli, disegni o del tuo logo aziendale sotto forma di Neon Led, allora ti invitiamo a contattarci qui per la richiesta di un preventivo personalizzato!

Siamo qui per aiutarti. Contattaci quiattraverso l’apposito modulo di contatto, descrivendo il Neon Led che vorresti realizzare e faremo tutto il possibile per aiutarti. Se possibile, allega un disegno (anche approssimativo), un'immagine o il file vettoriale (formati: .ai - .eps - .cdr - .dwg) che possa esserci da indicazione per formulare un preventivo accurato e realizzare il tuo progetto.

Certo che sì! Possiamo realizzare e personalizzare ogni tipologia di insegna.
Ti basterà contattarci qui e descriverci la tua idea, se possibile fornendo un disegno (anche approssimativo), un'immagine o un file vettoriale (formati: .ai - .eps - .cdr - .dwg) che possa esserci da indicazione per formulare un preventivo accurato e realizzare il tuo progetto.

Abbiamo a disposizione tantissime colorazioni e diverse opzioni di personalizzazione, direttamente disponibili nelle rispettive pagine prodotto!
Ogni insegna è personalizzabile nelle colorazioni e nei dettagli che più ti piacciono. Per richiedere un preventivo personalizzato contattaci qui!

In questo caso puoi contattarci qui mediante l’apposito form. Ricordati di indicare il tipo di insegna, la misura che vorresti, etc. Più dettagliata sarà la tua richiesta, più precisi riusciremo ad essere noi nella formulazione di un preventivo. Il nostro team ti risponderà quanto prima.

Le nostre insegne Neon LED sono molto piu convenienti rispetto alle insegne tradizionali con il Neon in vetro. Calcoliamo il prezzo in base a diversi parametri, tra i quali il consumo di LED, le dimensioni complessive del progetto e la richiesta di particolari opzioni accessorie.

Certamente! Insieme al preventivo, ti invieremo anche un’anteprima, con tutti i relativi dettagli e misure.
In questo modo, potrai vedere fin da subito come verrebbe la tua insegna Neon Led finita!

Riceverai la tua insegna neon personalizzata completa degli accessori selezionati, cavo e alimentatore 12V. Una volta aperto lo scatolo, bisognerà solo fissare l’insegna a parete (o sulla base autoportante), collegare gli spinotti e successivamente l'alimentatore ad una presa di corrente 220V (ossia la normale presa di corrente domestica).

La maggior parte delle insegne neon led pesa tra 2 kg e 7 kg.

Tutte le nostre insegne sono realizzate a mano utilizzando dei LED, tubi in eco-PVC e materiale acrilico (Plexiglass). Questa nuova tecnologia del tubo al Neon Led, nota come Flex Neon Led, garantisce una durata maggiore rispetto all'insegna Neon in vetro tradizionale, nonché una maggior sicurezza in quanto l'insegna è del tutto priva di gas o mercurio.

- Non collegare il Neon Led ad una fonte di alimentazione qualora il cavo risulti danneggiato.

- E’ consigliabile che le insegne Neon Led non vengano maneggiate da bambini o installate in posizioni alla portata dei bambini. Si consiglia inoltre di non installarle dove i bambini possano rimanere impigliati nel cavo, ad esempio vicino ai loro lettini o alle culle.

- Non lasciare il Neon Led acceso senza supervisione, cioè non dimenticare di spegnerlo quando ci si allontana dall’ambiente in cui viene installato.

- A meno che non venga richiesta un'insegna per “utilizzo in ambienti esterni”, è altamente sconsigliata l’installazione dei Neon Led vicino a fonti di calore o zone prossime a getti/schizzi d’acqua o umidità.

Solitamente, includiamo più di un articolo in ogni scatola OPARTY che utilizziamo, in cui ogni prodotto è protetto singolarmente. 

Se desidera maggiori informazioni in merito, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo opartysrl@gmail.com

Nella pagina prodotto è possibile selezionare i tempi di produzione (espressi in giorni lavorativi, Lunedì-Venerdì), a cui andranno aggiunti i tempi di spedizione del corriere espresso per ottenere una stima della data di consegna. Il corriere espresso impiega 1-2 giorni lavorativi per consegnare il pacco sul territorio nazionale (per isole, zone remote e in caso di imprevisti del corriere la consegna potrebbe avvenire in 1 giorno lavorativo in più).

Dalla pagina prodotto sarà possibile selezionare diverse opzioni di personalizzazione, tra cui il numero di righe e di caratteri, il font, il colore del testo, il colore del supporto in Plexiglass, gli accessori, etc.

Sì. Ti basterà indicare il tuo indirizzo di posta elettronica nel campo “Newsletter” e riceverai informazioni sulle ultime novità e promozioni.

Certo! In ogni singola newsletter che ricevi, puoi annullare la tua iscrizione facendo clic su “Non voglio più ricevere email” o “Unsubscribe from this list”.

La preparazione degli ordini è rapida, pertanto non ti possiamo garantire che potremo modificare o annullare il tuo ordine.

Tutti gli ordini già spediti non possono essere cancellati.

Tuttavia, se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta il prima possibile via e-mail il team del nostro servizio clienti all'indirizzo opartysrl@gmail.com e faremo del nostro meglio per offrirti una soluzione.

Ogni volta che effettui un ordine sul nostro sito web, riceverai un’email di conferma. Se non la ricevi, ti consigliamo di controllare la posta indesiderata.

Se non la trovi, mettiti in contatto via e-mail con il team del nostro servizio clienti all'indirizzo opartysrl@gmail.com

Trattandosi di prodotti personalizzati, tutti gli articoli presenti sul nostro sito web sono disponibili.

Acquistare su OPARTY è molto semplice. Ti basterà seguire questi passaggi:

1. Scegli la categoria del prodotto.

2. Visualizza il o i prodotti che ti interessano. Potrai ingrandire le fotografie per osservare i particolari, controllare il prezzo e altri dati supplementari.

3. Effettua le tue personalizzazioni direttamente dalla pagina prodotto, anche da mobile.

4. Seleziona un prodotto e aggiungilo al carrello. A questo punto, puoi scegliere se continuare gli acquisti o confermare l’ordine. Inserisci i dati di spedizione della sede dove desideri ricevere l’ordine.

5. Seleziona un metodo di pagamento: Carta di credito/debito, PayPal o Scalapay.

6. Conferma l’ordine.

7. Riceverai un’email di conferma dell’ordine e un altra email al momento della spedizione dello stesso, insieme a un link per verificarne lo stato.

1. Assicurati di eliminare tutti i caratteri speciali come / ( & € * . # dall’indirizzo di consegna/fatturazione. Dovrai assicurarti anche di aver compilato tutti i campi obbligatori del check-out.

2. Uno dei prodotti nel tuo carrello potrebbe non essere disponibile. Aggiorna la pagina. Se compare un messaggio quando uno dei prodotti non è in stock, eliminali facendo clic sulla X accanto al prodotto.

3. Se stai effettuando l’ordine dal tuo dispositivo mobile, prova da un altro dispositivo o da un computer.

4. Prova a eliminare i cookie e svuotare la cache. Se non funziona, prova a cambiare browser.

5. È possibile che il paese che hai scelto non rientri tra i paesi nei quali spediamo i nostri prodotti. In questo caso, dovrebbe aprirsi una finestra di notifica. Ti consigliamo di aggiornare l’indirizzo di consegna.

6. Il tentativo di pagamento potrebbe essere rifiutato dal tuo istituto bancario. Mettiti in contatto con la tua banca per sapere se è questo il caso. Ti aiuteranno anche a sbloccare la tua carta di credito/debito o un altro metodo di pagamento (ad es. PayPal).

Se nessuno di questi suggerimenti risolve la tua situazione, contatta il team del nostro servizio clienti all'indirizzo opartysrl@gmail.com

Sì, dal carrello, potrai eliminare gli articoli che non desideri acquistare, purché tu non abbia ancora completato e pagato l’ordine.

Una volta effettuato il tuo ordine, riceverai un’email di conferma.

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Ogni volta che il tuo ordine viene spedito riceverai un messaggio di posta elettronica contenente un numero di tracking e un link attraverso il quale potrai conoscere lo stato dell’ordine e il nome della compagnia di trasporto.

Se i dati del tracciamento non sono aggiornati, controlla nuovamente entro 24 ore per consentire alla compagnia di trasporto di inserire i dati della spedizione nei propri sistemi telematici.

Nel sito web della compagnia di trasporto, potrai trovare la data di consegna stimata del tuo ordine.

Se i dati non sono aggiornati o se la compagnia di trasporto afferma di aver consegnato il tuo ordine ma tu non lo hai ricevuto, non esitare a metterti in contatto via e-mail con il team del nostro servizio clienti all'indirizzo opartysrl@gmail.com

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La tua carta di credito potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

1. La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non abbia superato la data di scadenza.

2. Potresti aver raggiunto il limite della carta. Verifica con la tua banca che la carta non abbia superato l’importo massimo consentito per effettuare acquisti.

3. Uno dei dati inseriti potrebbe essere errato. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi necessari.

Oparty fornisce prodotti personalizzati secondo le specifiche indicazioni dell'utente.

In quanto personalizzati, i nostri prodotti sono realizzati espressamente per te e pertanto non è possibile sostituirli, restituirli o rimborsarli.

Tuttavia, qualora dovessi ricevere per errore un prodotto danneggiato, con difetti di fabbricazione o dovesse risultare non corrispondente alle tue richieste non esitare a contattare via e-mail il nostro servizio clienti all'indirizzo opartysrl@gmail.com per ricevere supporto.

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